Kolejne udane wdrożenie CRM Leonardo zostało ukończone
(7.3.2007) Z powodzeniem zakończyliśmy wdrożenie CRM Leonardo w spółce TOS Varnsdorf a.s. Firma TOS Varnsdorf s.a. została założona w roku 1903 i jest czołowym światowym producentem obrabiarek ze specjalizacją do produkcji maszyn horyzontalnych, frezowych i wiertniczych oraz centrów obrabiarkowych. Wysoką jakość produkcji firma osiąga przede wszystkim poprzez połączenie długoletnich doświadczeń i najnowocześniejszych technologii.
Celem wdrożenia CRM Leonardo było udostępnienie informacji o oczekiwaniach klientów oraz partnerów handlowych, stanie realizacji przekazywanych ofert, przebiegu rozmów handlowych oraz zawartych zamówieniach i umowach. Bazę danych o sprzedanych maszynach oraz ich parametrach wykorzystują również pracownicy serwisu dla gwarancyjnych i pogwarancyjnych dostaw części zamiennych i świadczenia usług serwisowych. Informacje są istotne także dla marketingu w celu śledzenia rozwoju rynku, analizy oczekiwań klientów i innych analiz marketingowych.
